Amazon-användare har rapporterat problem med Prime Video, nämligen ett fel som läser Den här videon tar längre tid än väntat att laddas . Att stöta på det här problemet innebär att du inte kan strömma media, vilket är en skadlig fråga för din tjänst. I den här artikeln lär vi dig hur du fixar Prime Video-felkod 7017.
Observera att guiden nedan är skriven för Windows 10-användare. Om du använder din mobiltelefon, surfplatta eller ett annat operativsystem kan du söka hjälp från Amazon kundtjänst .
problem med att återställa din dator Windows 10
Vad är felkod 7017 i Prime Video?
Denna felkod betyder att något har gått fel när du försöker starta en videostreaming. Det är viktigt att notera att detta inte i sig är ett fel på klientsidan, vilket betyder att problemet antingen finns på din enhet eller Amazons tjänst.
I de flesta fall orsakas felet av din webbläsare. Men andra Windows 10-inställningar kan också bidra till att problemet kommer upp. I guiderna nedan fokuserar vi på metoder som kan lösa den här videon tar längre tid än väntat att ladda fel på Prime Video för Windows 10-användare.
Hur fixar jag Prime Video-felkod 7017
Stegen nedan hjälper dig att lösa eventuella underliggande problem med din webbläsare eller system som kan utlösa felet. Det finns olika sätt att felsöka som kan hjälpa till att återställa Prime Video på din Windows 10-enhet.
Metod 1. Kontrollera att Amazon Prime-servrar är igång
Först bör du alltid bekräfta om problemet är på din sida eller Amazon. Detta kan göras med en enkel metod som kallas ping. Nedan följer stegen för att pinga Amazon Prime-servrar och se om de är igång korrekt.
- tryck på Windows + R på tangentbordet. Detta kommer att ta upp Run-verktyget.
- Skriv in cmd och tryck på Ctrl + Skift + Enter på tangentbordet. Genom att göra det startar du kommandotolken med administrativa behörigheter.
- Klicka på om användarkontokontrollen (UAC) uppmanar dig Ja för att låta kommandotolken göra ändringar på din enhet.
- En gång i kommandotolken skriver du in följande kommando och trycker på Stiga på : ping primevideo.com -t
- Kontrollera resultatet av pingen:
- Om ping ger ett positivt resultat är Amazons Prime-servrar bra. Det betyder att problemet är slut, och du kan fortsätta med metoderna nedan för att felsöka.
- Om pingen ger ett negativt resultat, upplever Amazonas Prime-tjänst för närvarande problem. I det här scenariot är allt du kan göra att vänta på Amazons sida för att lösa problemet.
Efter att ha bekräftat om problemet är slut eller inte, fortsätt med lämplig guide nedan. Var noga med att prova mer än en metod om något inte fungerar - det är svårt att berätta vad som orsakar problemet utan att först experimentera.
Metod 2. Starta om din webbläsare
Att bara starta om webbläsaren du använder kan fixa Amazon Prime Video-felkoden 7017. För att göra detta använder vi Aktivitetshanteraren för att helt avsluta webbläsarprocessen och starta om den på ett nytt, rent skiffer.
iphone 6 plus är inaktiverad anslut till itunes
- Högerklicka på ett tomt utrymme i aktivitetsfältet och välj sedan Aktivitetshanteraren från snabbmenyn.
- Leta reda på din webbläsare som listas i din Processer lista. Välj det genom att klicka på det en gång och klicka sedan på Avsluta uppgiften -knappen nu synlig längst ned till höger i Aktivitetshanteraren.
- Försök öppna din webbläsare igen och kontrollera om Prime Video fungerar nu.
Metod 3. Inaktivera webbläsartillägg och tillägg
Webbläsartillägg är kända för att vara en hit eller miss. Vissa tillägg kan innehålla skadlig kod eller funktioner som stör Amazon Prime Video. Vi rekommenderar att du inaktiverar onödiga tillägg som du har installerat för att se om det löser ditt fel.
Inaktivera tillägg i Google Chrome
- Öppna Google Chrome och klicka sedan på Mer ikonen (visas med tre punkter arrangerade vertikalt) och sväva över Fler verktyg . Klicka här på Tillägg .
Alternativt kan du gå in krom: // tillägg / i din webbläsare och tryck på Enter-tangenten.
- Klicka på Avlägsna på alla tillägg som du inte känner igen eller inte behöver. Kontrollera om du kan visa innehåll på Amazon Prime Video.
Inaktivera tillägg i Mozilla Firefox
- Lansera Mozilla Firefox .
- Klicka på Menyknapp (markeras med tre horisontella linjer) välj sedan Tillägg → Tillägg.
- Klicka på blå växla för alla tillägg som du vill inaktivera.
Metod 4. Ändra dina proxyinställningar
Vissa användare har rapporterat att Amazon Prime Video-felkoden 7017 fixades efter att vissa proxyinställningar stängts av. Du kan försöka med den här metoden genom att följa stegen nedan.
- Öppna inställningar app med hjälp av Windows + I tangentbordsgenväg. Du kan också nå detta från Start menyn genom att klicka på kugghjulsikonen.
- Ett nytt fönster ska öppnas. Välj här Nätverk & Internet fliken och välj sedan Ombud från sidofältets meny.
- Slå av Manuell proxyinställning och Automatisk proxyinställning alternativ.
Metod 5. Starta om din router
Något du alltid bör försöka när du står inför internetrelaterade problem är att starta om din router. Detta gör att enheten kan reda ut sig själv och eventuellt lösa pågående problem inom sitt system.
Du kan starta om din router i tre enkla steg:
- Leta reda på kraft på din router och stäng av enheten.
- Vänta några minuter. Vi rekommenderar att vänta 5 minuter så att din router och ditt nätverk stängs av ordentligt.
- Vänd tillbaka din router på .
Metod 6. Testa en annan webbläsare
Ingen lycka till att lösa problemet? Du kan helt enkelt försöka strömma Amazon Prime Video-innehåll i en annan webbläsare. Som standard kommer Windows 10 med Microsoft Edge installerat, vilket är ett alternativ du kan prova direkt.
vad är ett sidfilstillägg
Andra webbläsare vi rekommenderar är Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera och Krom .
Slutgiltiga tankar
Om du behöver ytterligare hjälp, var inte rädd att kontakta vårt kundtjänstteam som är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig. Återvänd till oss för mer informativa artiklar om produktivitet och modern teknik!
Vill du få erbjudanden, erbjudanden och rabatter för att få våra produkter till bästa pris? Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress nedan! Få de senaste tekniska nyheterna i din inkorg och läs de första tipsen för att bli mer produktiva.
Läs också
> Fixat: Google Chrome väntar på cacheproblem i Windows 10
> Löst: Ethernet har ingen giltig IP-konfiguration i Windows 10
> Vad är Modern Setup Host och hur åtgärdar du problem med det?
